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车辆故障屡修不止 行车安全如何保障?

    近段时间,从事货运工作的易先生有些郁闷,自己的车辆购入还不到一年时间,最近却频繁出现故障,始终不见修好,给自己的生意也带来了影响。

    去年7月份,易先生在木瓜铺一家汽贸公司通过置换的方式,购买了一辆江淮轻卡。新车提回家后,易先生日常跑车主要是进行木材运输等货运工作。在今年4月的一天,正常行驶中的货车突然降速,让易先生瞬间胆战心惊。
    车主易朝建:上面显示EPC(故障灯),我正常跑得时候能跑50、60,他突然出现EPC的时候只达到10公里每小时。就是容易追尾,我正常跑(车),跑起来后面车跟近,你突然速度慢了,我心情肯定害怕,后面有车,我只有把应急灯拉起,慢慢地往右靠,停在路边上,我尽量往右靠。我跑到4月6号开始,车子就一直出现问题,到今天为止有五十几天了,一直没给我修好。
    据易先生介绍,他的车在购买时,随车附带了服务手册。手册中明确新车质保12个月。问题出现后,易先生联系汽车售后维修人员进行维修,检查出是属于车辆线路问题。

    车主易朝建:他们当时就派人来修了的,修了之后好了,干了十来天,在罐子的时候又出现这个问题。第三还是在罐子的时候,回来还是出现这个问题,最后就是来新店的(时候),又来一次。到我家里面来了两次,这是第五的一次,并且有的时候坏了没来,它(车)突然熄火了,我们熄火之后重新启(动),它也能跑一段时间。

    最近,在易先生从管村运输木材到赵家镇的途中,车辆再次出现问题,他只有将车停在国道路边,等待汽车维修师傅前来检修。车辆频繁出现问题,让易先生十分苦闷。

    车主易朝建:对我经济来说,收入来说影响就大得多,我多少客户就丢掉了,并且头发都白了,看得清楚,没得办法,老婆哪儿又受气,现在一直挣不到钱,跑一趟的时候又坏了,每次坏的时候装在人家车上,我要把货卸在人家车上,钱也收不到,并且白做了,又白烧了,我的想法就是我要退车,因为他影响我直接的经济收入,我挣不到钱,一直也修不好。
    江淮服务站维修人员张朝奉:现在就是公司都已经出文件了,就按照线路上的问题处理,线路的问题,就不能说像其他的东西一样看得见摸得着,就反复的要来检查来看,如果确实维修不好,该换总成就换,现在也不是没得人管,现在是我们都在,每次出现问题过后,我们都是快速地在给他修,现在是先把他当前的问题给解决掉,然后让他把货送走,然后再过去。我们跟公司已经说了,要么就给他整体换线路,反正一次性给他处理,把这个问题给他处理掉就行了。
    对于易先生的退车诉求,记者也联系到君翔汽贸的工作人员,对方给出了这样的回复。
    君翔汽贸销售经理王磊:维修这个环节,你有什么事,给维修人员对接,维修人解决不到的,可以向厂家申请帮助。国家有规定,如果确实修不好,那个是完全可以退车的,只要达到厂家那个退车标准,这种情况,直接他给厂头出了个鉴定能够退车,那可以照常退就是了,那也是厂家负责出这个事。
    针对易先生遇到的情况,他应当如何来维护自身的合法权益呢?为此,记者也咨询了律师。
    律师李松:易先生购买货车后,在车辆质保期内多次发生故障,经车辆销售商多次维修的情况下,仍出现车辆车速不受控制,影响行驶安全,如果货车出现的故障属于车辆质量问题,根据我国民法典产品质量法的相关规定,易先生根据故障情况,可以合理选择请求车辆销售商,承担修理更换退货减少价款等违约责任,建议车辆销售商积极处理,在车辆未确认维修好之前,不要上路行驶,避免发生交通事故,在此提醒广大市民朋友,在购买物品存在质量问题时,应保存好购买凭证合同发票及时联系商家处理,留存好维修记录,以防止协商不好的情况下,能依法维权。来源:达州全搜索 

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