达州：智慧物业赋能基层治理 数字服务点亮宜居生活
2小时前
达州城事
来自四川
凤凰山下
物业管理是城市基层治理的“最后一公里”，更是关乎群众安居幸福的民生大事。达州依托智慧物业管理平台，以数字化手段破解传统物业治理效率低、公示不透明、诉求处置慢等痛点，通过一键报修、线上表决、阳光监管等智慧功能，全面升级小区治理效能，让万千小区实现安居提质，助力幸福宜居城市建设。 老旧小区治理难，一直是物业管理的重点和短板。通川区棕榈岛小区建成于2009年，共有2053户居民，电梯老化维修、大修基金使用曾是小区治理难题。以往小区申请使用住宅大修基金，需要逐户上门纸质签字投票，人力成本高、周期长、推进慢。智慧物业平台上线后，小区全面启用电子投票功能，各类公共事项表决、设施维修流程大幅提速。 通川区棕榈岛小区业主夏文茂：电梯有问题了，通过平台首先征求大家的意见，使用大修基金来进行维修，速度很快，服务比较周到，问题也解决得快。 通川区棕榈岛小区业委会主任郭正建:以前使用维修基金，要通过纸质投票，所以要到家家户户去敲门，工作量很大。后来推行智慧投票后，我们总共发起了20多笔，通过电子投票成功完结了有15笔。有了这个平台，业主的一些问题、诉求现在处理非常及时，业主的满意度大大提高，业主投诉率也就降低了。
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