试问锦华世纪隆：购物全靠扯嗓子喊人
4小时前
wan520
来自四川
凤凰山下
2026年6月28日13:30左右，我去世纪隆锦华广场店买零食和牛奶，全程购物体验极差。
奶区一推车上摆着特价奶，这类商品一般有专人对接结算，就准备找工作人员了解一下，结果四处寻找工作人员却空无一人，喊了好几声才过来一名营业员。她完全不清楚特价奶相关流程，只说奶区负责人员午休。就算中午不算采购高峰，也不能直接各个岗位空岗，顾客买东西只能靠大喊找人，实在难以认同。幸好后续有其他店员路过，我才问清付款方式。
转去挑选散装零食选完后去称重，称重台依旧无人在岗，再次呼喊很久才有店员过来操作，逛一次超市大半时间都在找人，折腾许久才结账离开。
起初想找门店反馈问题，拨打114查询，客服说锦华广场店没录入号码，想线上反馈都找不到门路。后来靠豆包查到门店座机打过去反映情况，门店的回复更是让人无语：13点半之后店员吃饭休息是正常事，顾客大声呼喊找人根本不算多大问题。
照门店这个逻辑，中午出门购物的顾客纯属添麻烦，各岗位随意脱岗摆烂是常态，消费者的感受完全无关紧要。门店排班混乱，消费者反馈得不到丝毫重视，只会用午休敷衍了事。恳请世纪隆总部整顿锦华广场店，不要再让到店顾客购物全程添堵。
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