新房刚完成地砖铺贴，地面便出现大面积空鼓、开裂破损，大竹县竹阳棚户区改造项目十余户业主就遭遇到同款装修质量难题。这问题到底出在哪儿？

    据大竹县竹阳棚户区业主介绍，他们于2025年11月份接房，接房后便进行装修，待地砖铺装结束，没过多久就发现客厅、厨卫地砖出现不同程度的损坏，敲击地砖内部有空洞异响，这让他们感到十分纳闷。    12号楼15—6业主郑咸全：1月份把地砖贴好了后，3月初出现了瓷砖炸裂，找不到原因，我就把它换了，后面在小区里面听其他业主说，同样的出现了这个问题，炸裂的比较多了，我晓得不是我一家的问题，陆陆续续都炸起来，越来越多了，经过排查，因为不是一个品牌的砖，不是砖的问题，砂用的是同一个人拉来的砂，我们都怀疑是那个砂的问题，因为别人拉其他的砂来，都不出现这个问题。    记者实地入户走访，多户住户家中地砖开裂问题直观可见。最初业主各自排查问题，先后怀疑瓷砖品质、装修施工工艺存在瑕疵，随着受损户数增至十余户，大家汇总信息锁定共性：所有出事住户均在同一家建材门店采购同一批次水泥与机制沙。

   5号楼13—2业主万永富：我们在小区里面耍，我说我的砖爆了，他说他的砖也爆了，我就问你们是用的谁是砂？谁的水泥？大家就说是用的同一家的水泥和砂，就怀疑是水泥和砂的问题。我们现在的诉求是，该哪个的问题，他们给我还原就行了。

    确定排查方向后，业主第一时间向建材经销商反馈地砖破损情况。涉事经销商积极配合溯源，陪同业主现场取样，将涉事批次水泥、机制沙送往水泥厂开展化验。检测结果明确，送检水泥各项参数符合国家规范，产品质量合格；配套使用的同批次机制沙硫化物指标严重超标。

    12号楼15—6业主郑咸全：6月份了这个事情还没解决，市场监督管理部门，把砂场老板和经销商喊起和我们一起来协调，砂场老板一直不来。我的诉求就是把砖打了重新贴，费用该哪个承担就哪个承担。    后续，相关方再次对留存沙石取样复检，指标却回归合格。业主推测，初次超标有害物质已随时间自然挥发，导致二次检测无法复现超标结果。如今，责任划分悬而未决，赔偿方案也未商定，业主们只得找到建材经销商讨要说法，然而，对方也倍感无奈。    建材销售商家王启德：发生这个事情，我们都通过协商，找这个原因，水泥厂出的报告，他说是合格的。找不到原因，我们就对砂产生怀疑，就把砂拿到水泥厂，帮我们检验了，硫化物超标，找砂厂老板来看了，当时他表态，他说如果是砂的原因他全部负责。我们现在没得法证明是不是砂的原因，因为现在砂场老板不接电话。    记者实地走访涉事沙石厂，现场未见厂区负责人。随后，记者又前往大竹县东南市场监督管理所，通过电话了解到此事的进展。    大竹县东南市场监督管理所副所长张宏：我们接到他们投诉以后，我们及时到现场去看了，确实裂纹是事实。我们就组织他们协商并送检，送检回来之后，指标是合格的，我们5月27号，组织他们十余户住户和被投诉对象，都喊起过来组织协商，因为金额较大，原因不是太明确，调解没有达成一致的方案。出现这个问题过后，我们及时给局里面进行了报告反馈，由局里牵头在处理，我们也已经把这个情况向住建部门，进行了线索移交。    建材销售商家王启德：发生这种事情也是我不愿意的，但是当时发生这个问题，我也在积极面对，但是我也希望政府部门，协调建材方水泥和砂场负责人，我们这三方，把它解决好，对业主有个交代。    目前，受损业主盼望市场监管、住建等职能部门持续介入深度调查，依规厘清经销商、沙石生产厂等各方责任，督促责任主体拿出切实可行的返工、赔偿方案，依法维护消费者合法权益。    来源：达州全搜索