不满服务停缴物业费 11名保安上门干扰经营？
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达州社会
来自四川
凤凰山下
近日，达城西外四季花城小区附近“臻味故事”餐馆经营者王先生反映，因他对小区物业服务不满停缴物业费后，遭遇物业工作人员言语威胁、上门干扰经营等，并就此引发纠纷……
餐馆老板： 物业服务有瑕疵 停缴后遭干扰经营 王先生表示，此次纠纷源于他对物业服务不满意已很长一段时间了。3年前，他店内厨房油锅突然起火，在店内灭火器耗尽仍未能扑灭的紧急情况下，他试图使用店内消防栓灭火，却发现消防栓已被人为堵塞，幸好周边商户全力援助才成功将火扑灭，此事让他对物业服务感到极为不满。 2025年4月，王先生就小区及餐馆周边存在的消防安全隐患、电梯维保不到位、卫生环境差等问题，向小区物业服务提供方——四川滨江鼎信物业服务有限公司提交了书面材料，明确表达整改诉求。然而，直至他决定停缴物业费前，始终未收到物业方的任何回应，相关问题也未得到整改。“物业没解决问题，我自然无法安心缴纳物业费。”王先生说。 王先生告诉记者，停缴物业费后，他多次被物业方催缴，2025年11月曾有人以威胁语气向他催收物业费用；2025年12月30日，11名保安随同物业人员进入店内，以催缴物业费为由滞留一个多小时，严重影响餐馆正常经营。 物业公司： 否认不当催缴行为 上门系消防安全检查 针对王先生的说法，四川滨江鼎信物业服务有限公司相关负责人给出了截然不同的回应。该负责人首先就消防栓问题作出解释，称王先生店内的消火栓设在厨房内，此前物业发现该餐馆存在使用消防用水冲洗地面的违规行为，为杜绝安全隐患，才撤走了消防水带，并非王先生所说的“人为堵塞”。 对于王先生提出的电梯维保不到位、卫生环境差等物业服务问题，该负责人表示，部分问题并不在物业服务范畴内，而属于物业职责范围内的事项均无问题，例如电梯维保工作一直正常开展，且存有完整的维保记录可供核查。该负责人还否认存在用言语威胁催缴物业费的情况。 针对2025年12月30日工作人员上门一事，该负责人表示，当天上门并非催缴物业费，而是进行节前常规消防安全检查，工作人员现场发现该餐馆存在有桌椅占用消防疏散通道等安全隐患。工作人员曾主动与王先生协商，提议将桌椅搬到车库暂放，在遭到拒绝后，为消除安全隐患，便协助将桌椅移至店内安全区域，全程均是为了保障消防安全，并非故意干扰餐馆经营。 律师解读： 双方维权均需合法 倡导良性互动 针对此次纠纷，四川信和信律师事务所袁野翔律师作出专业解读，明确双方行为的合理性与不当之处，并给出合法维权建议。 袁野翔律师认为，王先生停缴物业费的行为系基于物业服务瑕疵的合理诉求，但维权方式存在不当。他指出，物业服务具有整体性和公共性，即便部分服务存在瑕疵，只要物业提供了基础服务（如电梯正常运行、公共区域保洁等），业主就不能直接以停缴物业费的方式消极对抗。且在司法实践中，业主主张“不缴费”需承担举证责任，若无法证明物业存在“根本违约”，将承担不利后果。王先生应通过向主管部门投诉、申请调解或起诉，要求物业承担违约责任等合法途径维权。 袁律师强调，物业公司应当通过提升服务质量，切实营造良好的生活、经营氛围，才能换取业主对缴费工作的积极支持。物业方不能以滋扰、威胁等方式催缴物业费，即便物业主张2025年12月30日的行为系“消防安全检查”，11名保安滞留店内一小时的行为也已超出合理检查范畴，若确实影响了餐馆正常经营，可能构成侵权。物业催缴物业费应先履行书面催告程序，逾期未缴可通过诉讼或仲裁等合法途径维权；针对消防安全问题，也应通过协商、书面通知或向消防部门报告的方式处理，不得强制干预业主经营。 袁野翔律师表示，物业服务涉及到千家万户居民生活的稳定与和谐，业主要理解物业服务的整体性，明白其核心是维护小区整体秩序，而非专门解决一家一户的个性化问题；物业服务公司也应当将心比心，在合理范围内回应并解决大多数业主的合理诉求，避免以冰冷、粗暴的方式对待业主。只有双方通过理性沟通和合法途径化解争议，才能实现业主与物业的良性互动。 截至记者发稿，辖区派出所已介入双方矛盾纠纷调解。 来源：达州晚报本文来自网友发表，不代表本网站观点和立场，如存在侵权问题，请与本网站联系处理！（善语结善缘，恶言伤人心)
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