破解社区生活难题，这个“驿站”靠什么火遍达州？
昨天 16:27
笔辉巴渠
来自四川
凤凰山下
近日，达州首个城市生活服务驿站——周管家社区生活服务驿站正式迎来首个会员活动日。 现场，从健康理疗咨询到家政清洁预约，从老人助浴服务到专业陪诊介绍，服务台前围满了人。 “能给我父亲约一次上门评估吗？” “我想了解一下长期的居家照护套餐。” 询问声此起彼伏。这个名为“周管家”的生活服务驿站，似乎一夜之间，成了整个社区的焦点。 这一全新驿站，采用“线上+线下”相结合的服务模式，集养老服务、理疗服务、居家上门、家政清洁、陪同就诊、水电维修等多种居民日常所需服务于一体，真正实现了“一站解决生活琐事，一键预约专业服务”。 一、破解分身乏术的困局 在活动现场，会员李女士的经历引起许多人的共鸣。 她是一位双职工家庭的中年人，父亲中风后行动不便，母亲有慢性病需定期去医院。她每周都要在单位、父母家、医院和家政中介之间疲于奔命。 “最怕的就是父母同时有事。有一次我爸在家摔倒，我妈血压升高，我人在外地，急得浑身发抖，那种无力感太深刻了。” 李女士的困境，是中国千万人的缩影——上有老，下有小，自己还在职场拼搏，时间被撕成碎片，精力透支到极限。 周管家城市生活驿站的出现，像一份精准的生活解压方案。 通过其会员服务平台，李女士为父母绑定了家庭照护。父亲的上门康复理疗、母亲的陪诊取药、定期的家居保洁，甚至更换一个灯泡，都可以在手机上一键预约。 “现在感觉有了一个靠谱的后勤部。专业的事交给专业的人，我反而能更安心地陪父母了。”李女士说。 二、不赚快钱的生意：驿站背后的“三重价值” 在普遍推崇流量变现、会员预付费的当下，周管家驿站却显得有些“另类”。 运营负责人周洋，一位在康养行业深耕多年的专业人士，道出了其中的逻辑： “我们做的不是一锤子买卖，而是社区信任的长期建设。” 这份初心，塑造了驿站独特的“三角稳定”模式： 第一角：专业服务，解决“急难愁盼”。 周洋和她的团队，将过去的康养专业经验“下沉”到社区。服务清单细致入微：从预防性健康管理、术后康复，到助浴、助餐等日常照护，用专业化解家庭照护的知识盲区和安全风险。 第二角：就业平台，激活“5060力量”。 驿站目前40多名工作人员中，超过七成是社区内的“5060”人员。他们有时间、有耐心、熟悉邻里，经过系统培训后，成为家政、陪护、驿站协调的中坚力量。 “感觉自己不是被社会淘汰的人，反而成了被需要的人。”一位55岁的驿站保洁阿姨说。这份工作带给她的不仅是收入，更是尊严和价值感。 第三角：公益循环，滋养“社区土壤”。 驿站承诺将部分收益用于社区公益。这意味着，居民每选择一次服务，都在间接为社区的公共福祉添砖加瓦。这种模式，让商业行为拥有了温暖的社会温度。 三、 从“交易场”到“情感枢纽”：社区关系的重塑 周管家城市生活驿站带来的最深层次改变，或许是社区人际关系的重构。 它不再是一个冷冰冰的商业服务点，而逐渐成为社区的“情感枢纽”。 年轻人在这里为父母找到放心的依靠；独居老人在这里找到了能说上话的老街坊；有闲暇的叔叔阿姨在这里找到了发挥余热的舞台；左邻右舍因为共同使用服务而有了新的话题。 它用实实在在的服务，重新连接起现代社区中日益疏远的个体，构建了一种守望相助的新可能。 “最好的商业模式，一定是利他的。” 周管家城市生活驿站或许正在验证这句话。它没有追逐风口，而是深深扎根于社区最真实、最琐碎、最柔软的需求之中。 它用专业建立信任，用就业创造价值，用公益反哺社区，形成了一个可持续的良性闭环。这不仅仅是一个项目的成功，更可能为破解城市社区养老、便民服务与基层就业的融合难题，提供了一个充满温度的样本。 您所在的社区，最需要什么样的便民服务？您理想中的社区生活支持是怎样的？ 欢迎在评论区分享您的看法，让更多温暖的想法被看见。
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