2022年10月2日 我带着女儿在升华广场玩 ，迎面走来一个男的拿着传单然后看着我的脸说：“美女我们店新店刚开业店里有几百万的仪器我看你脸上毛孔有点大 ，我们店的仪器可以帮你收缩毛孔 ，就在升华广场5楼 ，你可以过来体验一下不收费的”。 因为我们也是住在升华广场附近 ，经常在这里消费，广场确实有许多开业活动 ，而且我自身确实为脸上的毛孔问题困扰 ，也想解决毛孔问题，然后抱着去了解一下的心态去店里看下。

在店里坐了一会 ，她们店里的美容师(到后来才知道根本就不是什么美容师而是托)把我带到了一个房间，然后三四个美容师围着我让我躺在他们的美容床上七嘴八舌说着我脸上的问题 ，说我肤色暗沉，脸上毛孔粗大 ，还说我脸上有斑，其实我脸上根本没有斑她们硬说我脸上有斑。(后来我才知道不这么说她们就不能进行下一步了)然后她们说给我用仪器可以把斑提取出来，做完后还可以收缩毛孔 ，用一次就可以看见效果。她们用一个眼罩把我眼睛蒙住，用一个仪器在我脸上打了几次光 ，打了光之后我打开眼罩后发现我的脸一边都黑了，密密麻麻的斑点，擦都擦不掉。我问她们这是怎么回事她们说：“这是你脸上深层的斑，现在提取出来了”，我说：“那要怎么祛除”，她们说要用他们家的仪器才能祛除，每个项目对应一个芯片就可以去除脸上的斑，但这个芯片很贵都是锁起来的他们没有权限拿出来使用，只有办卡才能去取来，如果不用仪器去除的话半个多月也会自己退了 。我想着半个月才能退那我这半个月怎么见人嘛！(这里就是她们的套路了让你不得不消费)她们就鼓捣我办卡说：“今天新店开业有活动，办卡的话可以免费帮我祛除这次的斑，而且用了仪器不仅可以祛斑还可以收缩毛孔、祛黄提亮”。虽然当时心里有些不舒服但是我确实也是想收缩我脸上的毛孔也没有翻脸。

然后就是拉扯，我说了我皮肤的特点容易过敏，我说自己比较忙如果疗程长没办法过来做。她们就承诺我说做4到6个疗程就可以把我的毛孔收缩好不会有太长的时间，而且是不会过敏的。当时我犹豫不决说：“确定可以把我毛孔弄好嘛？我家就住在这附近不要骗我哦！”她们很肯定的说：“你的毛孔就是小问题4-6个疗程就可以把你的毛孔收缩到像下额的皮肤一样好，你脸上的斑、痣都给你弄好还可以提亮肤色，我们店就在这里又跑不了 ”看我犹豫不决一个美容师主动提出说：“你要是担心的话我们给你签订协议嘛！怕什么 ”(其实我当时的想的是能帮我把毛孔弄好的话我可以办卡的，而且她们主动说给我签订协议又是在升华广场的商场里，还是要比在外面的那种美容院要靠谱些)当时带着女儿而且弄到了很晚 ，也想着赶紧回家小朋友要吃晚饭了。她们拿着协议指着最后一条确保质量 8-10年盖着他们店里的公章说：“质保8-10年，十年内要是反弹什么的店里都包售后的”因为是他们主动提出签订合同的感觉还是比较有诚意的，我就大概看了下稀里糊涂的签了。

签了合同付了8900元，项目包括4-6次的收缩毛孔的仪器项目还有12次的毛孔疏通，还有写着祛斑、祛痣。付了钱她们就拿出所谓的高端的芯片然后在我脸上打了几次光 ，斑点真的消失了。 (后来我在网上查到其实这种是一种激光技术，根本不是我脸上有斑是他们欺骗消费者的一种手段)她们还起哄说我毛孔也小了其实我觉得的没什么变化。

接下来就是开始做项目了一个星期要做一次毛孔疏通 ，一个半月做一次仪器。刚开始我还不知道毛孔疏通是什么东西，其实就是给我做小气泡。结果做了一次小气泡就过敏了，当时真的很气愤，因为她们承诺我不过敏的，做一次就过敏了，脸上长了很多红疙瘩又痒又红。我就找他们店长理论，说不想做了只做了一次就过敏了，想让他们退钱 。卓美的店长就叫了一个经理过来大概的意思就是，我要是退钱的话那么我那天刚来店里做得祛斑的这次要按单次收费，单次收费就是5800， 就是说我的项目什么都还没有做就只能退我3000元。然后又说：“你做嘛！我给你换项目(店里叫源液)给你毛孔弄好”，还说给我换的这个源液价值几千块钱是他们店里最好的产品(后来我在网上搜他们给我做的产品就一百来块钱一瓶其实是很廉价的) 因为源液要一个星期做一次，仪器要一个多月做一次，很快源液就做完了但是仪器还有很多次没做 ，店里的人说又说要配合做才可以，说之前的源液是送我的接下来要做的话就要自己买了，她们又鼓捣我买源液项目，说要配合收缩毛孔的仪器一起用效果才好。我又付了6400 (现在想想自己好愚蠢当时就应该翻脸的）当时想着都付了8900了 ，源液做完了干做仪器怕会影响效果就又买了 ，要是我都做完没效果肯定不罢休。

结果就是反复做 ，原先说的4-6次疗程可以做好的变成了N次。时间久了还是没看到效果我才觉得是被骗了，我就找他们理论。我每次去她们店里理论 ，她们店里的人都说：“你的皮肤都好多了，毛孔也细了啊！效果都那么好了” ，但是毛孔这东西细了就是细了，没细就是没细，它就在我脸上，真是睁眼说瞎话。事实上是根本没有变化，我让她们把老板叫出来给我一个说法，店里的人总是推脱说老板不在什么的 。她们和之前承诺我的话也完全不一样了，态度也不一样了，一直推脱责任，说自己没有承诺过什么，是她们售前为了业绩承诺的，和她们个人无关，难道售前的人就不是你们店里的人嘛。还说就算是去医院看病也会遇到医疗事故，就算把我毛孔没有弄好也是正常的。我想想就好笑，让她们拿出其他客户毛孔收缩好的案例图片，要是其他人都治疗好了就我是特例那我就算了，也不追究了，可事实是她们店里的人根本拿不出他们店里给客户收缩毛孔的案例来，还说手机换了图片在其他手机上。

后来我就在网上查资料，我原来对美容这块也不太懂的，现在大概也了解到了她们店里的所谓的项目根本解决不了我这种毛孔的问题，虚假宣传，又强制消费，把钱套路到手里就糊弄客户。接触时间久也了解他们店里的员工大都是那种没有资质的，只能做一些简单的面部清洁，按摩什么的。在办卡的时候还送我祛痣、祛斑的项目，祛斑就不说了，除了开业第一次被他们忽悠做的那次后根本没做给我做过祛斑的项目，祛痣给我点了三次都没祛除，结果我还是在医院花了几百块钱搞定的，说明他们店就连很基本的皮肤问题都解决不了，还夸大其辞说可以收缩毛孔，明晃晃的欺骗消费者。

因为他们店里经常更换员工，有些新来的员工不了解我的情况，他们经常会说漏嘴，我了解到其实我原先付的8900的4-6次的毛孔收缩的项目，现在他们店里1000多元可以做十几次，就是很廉价的那种光子嫩肤的项目，这件事我也找她们店长理论，她都答非所问装作不知道的样子，反正就是各种欺骗。

 他们在罗浮广场的店也有多次欺骗消费者的案例，在网上也可以查的到，也是同样的套路。细思极恐的是他们居然有十几家分店，而且套路顾客的地点都是在罗浮广场、升华广场这样人流量大的地方并且欺骗消费者的时间可以追溯到二零一几年 (在网上收集的资料为证)为什么那么多年这样的欺骗消费者的手段仍在进行，有关部门是如何监管的值得深思。

本来我想着花钱就花钱了 ，把我皮肤弄好了就好了，我后面傻乎乎的再交一次钱也算了，但他们卓美一直没有解决这个问题 ，其实按他们的技术也是解决不了，根本就是诈骗行为。我现在诉求就是希望有管部门能够公平公正，维护我们消费者的合法权益，依法处置卓美美容机构虚假宣传，欺骗消费者，强制诱导消费者消费的违法行为。

以下是我在网上查到的往年卓美在罗浮广场欺骗消费者的案例

 以下是当时卓美说给我用的几千的产品 网上查到实际就是百来元