达州市中心医院“医”心为民开放月推出多项便民举措

4小时前达州城事来自四川凤凰山下

7月以来，达州市中心医院围绕“看见专业、听见心声、触摸温度”三大主题，深入开展“医心向党·护您健康”医院开放月系列活动，为市民提供全方位的健康服务。

在达州市中心医院消化内镜室，市民罗琴正在胃肠镜预约窗口排队。过去完成从医生开单到预约胃肠镜检查的流程需耗费大半天时间，而现在最快仅需半个多小时即可预约成功。

市民罗琴：之前做胃肠镜检查，需要找门诊医生开单子，然后在二楼做心电图，再到一楼进行麻醉门诊，门诊完了之后，到西药房盖章领药。而现在，麻醉门诊和收费室挂在一个了，就直接都到胃镜室进行评估、做检查、预约。

7月中旬，达州市中心医院全新投入运行的消化内镜中心正式推出“胃肠镜检查一站式服务”模式，将麻醉评估、门诊缴费、领取肠道准备药物、预约检查时间、检查/治疗环节集中设置在同一区域，显著缩短了患者就医时间，提升了就医体验。

达州市中心医院消化内科副主任程倬：通过一个月运行，患者的就诊体验感更好了，满意度更高了，我们检查治疗的效率也得到了极大的提升。目前，我们每日检查量较改造前提高了10%左右，同时对患者检查、治疗、随访等环节也更加高效、准确、安全。

在提升急救服务能力方面，医院院前急救指挥调度中心日均处理上百起急救信息。医院全面加强与达州蓝天救援队的签约合作，并通过开展医联体单位急诊急救技能培训等方式，推动救援与医疗深度融合，构建从现场救援到快速救治的全链条闭环。同时，医院急诊科、重症医学科牵头成立了“万达巴开南云”区域危急重症救治联盟，建立了跨区域危重症患者的快速转运与医疗资源共享机制。

达州市中心医院急诊科、重症医学科主任郑祥德：这个月来看，我们救治成功率所有的病人平均要达到95%以上，我们出诊时间缩短，我们投送的人员更多，我们投射的范围面积更大。

为加强医患沟通，持续提升医疗服务质量，7月起，中心医院启动“医院听您说”意见征集活动，广泛征集社会各界对医院发展建议。医院还同步开展了患者就医体验改善提升主题活动、“我的医院我的家•重塑医院荣光”及“好好说话•微笑服务”等系列活动，通过加强资源配置和能力建设，深度改善医患关系和医疗氛围，加速建设“技术领先、口碑最好”的区域医疗高地。

达州市中心医院党委副书记、院长黄新江：本次开放月活动的成功举办，既是我们践行健康中国战略、促进优质医疗资源下沉的具体行动，也是围绕“一区一枢纽一中心”战略、加快国家区域医疗中心建设的实际举措。我们通过专家义诊、健康科普，还有手术观摩，进一步增进了市民对“家门口”优质医疗的了解。下一步，我们还将继续引领区域医疗发展，提升服务温度，以健康底色赋能达州经济社会高质量发展，助力实现“医在达州”的目标。

来源：达州融媒

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