@达川工商:升华广场“耳沐采耳文化生活体验馆”是否存在违规?
2021-6-19
达州同城会
来自四川
凤凰山下
一、消费经过6月19日19时40分许，陈女士一家三人前往位于升华广场五楼“海底捞”旁的“耳沐采耳文化生活体验馆”消费，消费项目为“匠心采耳”，价格为98元，“匠心采耳”本质属于“挖耳屎”。服务过程中，为陈女士小儿子服务的采耳师频繁惊叹其小儿子耳屎很多，并向陈女士介绍其小儿子左耳的耳屎险些发展为耳结石，但右耳内已经存在耳结石，因为耳结石太硬、在“匠心采耳”这个消费项目中无法直接清理，故建议陈女士进一步消费“去耳结石项目”予以清理，价格为150余元。陈女士考虑到事关重大，前往医院诊疗更加安全，于是明确提出仅清理该采耳师发现的“耳结石”周边的耳屎，至于“耳结石”，改天前往正规医院诊疗。该采耳师听闻陈女士事后会带孩子去医院诊疗“耳结石”，于是主动提出让其他采耳师“会诊”，另外一名工作人员进来后也认为是“耳结石”，但涉事采耳师在一番自说自话中又不知不觉剔除了“耳结石”。结账时，陈女士询问消费总额，工作人员将价值150余元的“去耳结石项目”计算在内。经陈女士家人据理力争，店方放弃继续主张前述去耳结石的费用。店方未开具消费发票。二、事后核实1.经企查查查询，与涉事门店店名相关联的工商登记主体疑是“达州市达川区川耳匠美容院“，但工商登记地址与涉事门店实际经营地址不同。2.涉事门店已入驻美团，美团用户评价中，有用户作出“服务不错，但洗耳要单独收费这个事最好还是要提前告知，加上洗耳88元的收费，这个套餐就没啥性价比了”、“排队一个多小时，还强制消费88元”等评价。3.在百度百科搜索关键词“耳结石”，词条介绍信息为“医学上无“耳结石”这一说法，人们常说的耳屎学名叫耵聍，一般情况下耵聍可以自动排出来，不需要掏。专家提醒市民：正常人的耳朵里根本没有耳结石，街头掏“耳结石”是个骗局。“4.在中国裁判文书网搜索关键词“耳结石“，存在相关案例，即以去除耳结石为幌子，用事先准备好的”耳结石“道具冒充从被害人耳朵掏出来的东西，骗取被害人钱财。5.消费者权益保护法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其中包含自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 三、有关问题第一、涉事门店为消费者诊断并去除“耳结石“是否属于开展医疗活动？是否需要具备相关医疗机构资质？希望达川卫生行政执法部门予以核实处理。第二、涉事门店是否存在“用事先准备好的”耳结石“道具冒充从被害人耳朵掏出来的东西，骗取被害人钱财”的事实，希望达川工商执法或者公安机关上门检查调查。第三、涉事门店工商登记地址与实际经营地址是否享符？希望达川工商执法核实处理。第四、涉事门店未依法开具消费发票，经营收入未进入企业账户，是否属于违规行为？希望达川税务稽查核实处理。
涉事门店美团信息
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涉事门店前台照片
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