上品店大欺客，老板拿钱失踪，有关部门踢皮球。我作为消费者的权益得不到任何保障。
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热心市民李先生
凤凰山下
我是达州市的一名普通市民，曾在上品美容美发店办卡充值一万元。上品有多家分店，我在三店消费的。但是该分店在没有通知我的情况下就已经关闭，我联系该店店主，店主告知充的钱已经转到了五店（南大街密美），我到达五店以后，五店告知也无法消费，对我宣称是查不到无法消费。又让我去文轩书店旁的另一分店（对我说这是总店，名字叫名流名）。我又到该店，该店告诉我可以消费但是无法退款。（我工作的地方是在三里坪这边，就是因为近才在这边消费不可能每次去理发或者洗头跑这么远，所以无法接受在这边消费的决定）协商无果后，我拨打12315消费者协会，12315表示处理不了让我拨打让我打通川区的消费者协会，打过去以后又表示他们无法处理，让我拨打110报警，于是我前往派出所，派出所民警告诉我这也不归他们管。说归12315管。这就是今天我维权的全部经过，我现在已经不知道该找谁了，所有我能找的部门我都找过，但是全部互相推诿，我想知道消费者权益如何得到保障？有关部门就是这样办事吗？12315没有任何作用。纳税人的权益没有任何保障。以上全部是我今天真实经历，无半句虚言，我为我自己的言行负责。图为南大街五店。
游客
