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上品店大欺客,老板拿钱失踪,有关部门踢皮球。我作为消费者的权益得不到任何保障。

我是达州市的一名普通市民,曾在上品美容美发店办卡充值一万元。上品有多家分店,我在三店消费的。但是该分店在没有通知我的情况下就已经关闭,我联系该店店主,店主告知充的钱已经转到了五店(南大街密美),我到达五店以后,五店告知也无法消费,对我宣称是查不到无法消费。又让我去文轩书店旁的另一分店(对我说这是总店,名字叫名流名)。我又到该店,该店告诉我可以消费但是无法退款。(我工作的地方是在三里坪这边,就是因为近才在这边消费不可能每次去理发或者洗头跑这么远,所以无法接受在这边消费的决定)协商无果后,我拨打12315消费者协会,12315表示处理不了让我拨打让我打通川区的消费者协会,打过去以后又表示他们无法处理,让我拨打110报警,于是我前往派出所,派出所民警告诉我这也不归他们管。说归12315管。这就是今天我维权的全部经过,我现在已经不知道该找谁了,所有我能找的部门我都找过,但是全部互相推诿,我想知道消费者权益如何得到保障?有关部门就是这样办事吗?12315没有任何作用。纳税人的权益没有任何保障。
以上全部是我今天真实经历,无半句虚言,我为我自己的言行负责。图为南大街五店。

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  • 通川市场监管局 政府部门
    82楼
    网友:
          您好!
          通川区市场监督管理局已关注您反映的问题,敬请您携带相关证据及时与我局执法人员联系,联系电话:2393809
    通川区市场监督管理局
    2020年8月4日
    8-4
    4 回复
  • 达川市场监管局 政府部门
    84楼
    本帖最后由 达川市场监管局 于 2020-8-4 10:56 编辑
    网民朋友:
       我局已关注您反映的问题,因您未留下联系方式,执法人员无法与您联系,敬请您保留好相关依据及时到达川区三里坪市场监督管理所反映情况。电话:0818--2664315.
                                                                                         达川区市场监督管理局
                                                                                            2020年8月4日
    8-4
    7 回复
  • 毛线1 LV10 知州
    2楼
    你真有钱啊,办卡充1万
    8-3
    33 回复
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