最近,市民王先生打算在达城南外奥迪4S店贷款购买一辆汽车,支付定金之后却被告知办不了按揭。换了一家车行后,顺利办理了按揭,开走了新车。可是,回头退定金时却遭遇了麻烦。
王先生在奥迪4S店选中了一辆轿车,与销售人员谈好价钱后,他准备以按揭的方式购车。“因为个人经济条件受限,我和销售人员谈好按揭方式购车,并交了三万元定金。”王先生说,将资料提供后店方告知按揭不通过,只能全款交易。他连忙查询了个人征信没有发现问题,但却办不到按揭,这样的情况让他始料未及。
由于双方协商没能达成一致,之后,王先生又到其它汽车4S店看车,选到心仪的轿车后,他顺利办理了按揭购车手续。买到新车后,王先生多次来到奥迪4S店要求退还三万元定金,但工作人员只答应退还他一半的定金,这让他难以接受。
随后,记者来到达州鑫奥汽车销售服务有限公司了解情况。展厅负责人晏经理表示,王先生的按揭贷款没能办理下来,是由于他的大数据出现问题,按照购车合同约定,王先生不能进行贷款购车时,就必须全款购车。
对于宴经理的说法,王先生并不认同,他表示自已从来没有答应过要全款购车,他认为,合同上约定的处理方式只保障了4S店的利益,对消费者来说很不公平。而晏经理表示,如果严格按照合同来办理的话,王先生的情况属于违约,将支付购车全款的5%作为违约金,且定金也不会退还。正因为考虑到顾客的实际情况,他们才向公司申请了其它解决方案。
截至发稿前,双方已经协商一致,达州鑫奥汽车销售服务有限公司退还了王先生两万元定金,事情得到了解决。
来源 / 达州新报、达州全搜索
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