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达州市中心医院这家保洁公司在给你们脸上抹黑。

3月27日下午5.45分钟,我到胡家坝住院部老楼一层,去给我家住院的老人用微波炉加热晚饭,人很多,正在排队时来了一位女的身穿医院的保洁制服,看了我几眼义正词言的对我说……塑料的饭盒不准进微波炉(我用的专门微波炉材质的饭盒,去年12月老人住院我也用过这种饭盒),这时我很生气的给这位女保洁解释,微波专用饭盒可以用,这个女专家大声的说根本没有什么专用的微波塑料饭盒,当时把我气的不要不要的,本人血压偏高争了几句也就认了,关键时刻,关键时刻,关键时刻……………傍边有位病友家属轻轻的对我说,你买他的饭盒就可以加热了,哦,原来是这么个理由,可恨,可悲,可怜,我想问一问,是医院的规定还是这家黑保洁公司的私下规定,如是后者这家黑公司,你给公立医院在公民公信度上减了分,抹了黑,你良心何在,难道你的家人不生病住院,你就不会遇到同样的事情吗,如果遇到了我想你比我更激动更难受更无助,困为我会忍,也更不会让你的阴谋和算计得成,回来时正好一位妹妹也拿的这种饭盒,这个女专家也不让人家用,我坚定的批评了她们这种形为,女专家哑口无言,请问中心医院(三甲),你们管不管,如果明天还是这样,那就全搜索见,等回复!

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  • 达州卫生健康 政府部门
    7楼
    网民朋友:
           您好,您的信件已收悉,我委高度重视,立即责成相关单位调查核实,现就有关情况回复如下:
           一、调查情况
           经调查核实,达州市中心医院为方便就医患者,设立了微波炉加热区,且不收取就医患者任何费用。您反映的保洁员确实存在曾向其他患者及家属提供微波炉专用饭盒的行为,但并非强买强卖,保洁员之所以不准您使用塑料饭盒进微波炉的本意是出于安全考虑,但由于保洁员本人对可进微波炉使用的塑料饭盒种类存在认知偏差,造成了言语行为上与您的冲突。据现场目击证人和当事保洁员称,保洁员提供饭盒并收取一定费用的行为,本意为部分老年人提供便利,且收取的费用并不高于市场价,并不存在以此谋取高额利润的动机。
           二、投诉处理情况
           针对调查结果,医院作出如下的处理:
          1.责令保洁公司针对帖子中的保洁员给予200元的处罚决定,并调换其工作岗位。
          2.责令保洁公司重新安排人员负责微波炉的管理,并加强对保洁人员的教育管理,禁止利用工作之便私自向患者家属售卖饭盒的行为。
          3.医院和保洁公司加大对上述行为的督查,一旦发现类似行为,立即严肃处理。
      
                                                                           达州市卫生健康委员会                     
                                                                              2020年3月31日
    2020-3-31   来自四川
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