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今日惊闻市住建局负责全局物业管理和监督,烦请解决一下御南苑小区以下问题。

一、请帮忙解决小区门禁问题,小区门禁卡我个人已经购买过5个,但目前毫无用处,大门大开,外面的人可以随便可以出入。我们御南苑曾经出现过外面的人跑到我们小区D栋跳楼自杀,也出现过其他小区两口子因为纠纷到我们小区来打架的。  这都实事求是的事情,有据可查。  这些可以想像我们小区的安防这一块有多差。
二、请帮忙解决小区卫生问题。 1是小区清洁工一桶水拖一栋楼,拖比不拖更脏。2是小区清洁工把回收品放在电梯间口和各楼道。 3是解决顶楼垃圾问题(外小区的一个老太婆把回收品堆码在顶楼上,以至于顶层几户天天臭气熏天,鼠患成灾)。
三、请帮忙拆除顶楼违建。  顶楼对于消防安全尤为重要,请贵局为了全体业主的生命安全,务必使用强制手段拆迁,以免后患。
四、请帮忙督促清理二次供水池。  我们小区十几年来,就没见清洗过二次供水池过的。  当然有可能是我没有注意。贵局一年来检查2次供水池清洁。 烦请检查确定水质合格后给予公示,以让我们业主安心食用。
五、请帮忙督促物业搞好服务。1是工作人员不要老是座在房间里面看电视,烤火。2是业主有问题请教的时候,别人有礼貌,也请你也礼貌应答,不要大声大气的。
                                                                     谢谢。

本帖最后由 yis1983 于 2019-10-16 15:02 编辑

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  • 达川区住建局 政府部门
    64楼
    网民朋友:
          你来信反映御南苑物业等问题,我局收悉。经调查核实,相关情况如下:
           一、小区大门门禁的情况
          小区大门左右两个门禁完好无损,业主可以正常刷卡出入,门禁卡是根据家庭成员情况自愿购买。
           二、外来人员在小区内自杀情况
          跳楼身亡之人是本小区D幢4楼业主王守昌之子, 姓名不详,因忧郁症和家人发生纠纷,跳楼身亡,达川区公安局刑侦有档案可查,并非外来人员跑到该小区跳楼自杀。
           三、清洁工一桶水拖一幢楼的情况
          该反映问题不实。每个清洁工一天工作8小时,负责保洁区域是一幢楼17层,每层8户,推车每次装3桶,(1桶拖地、2桶清拖把)公司有缴水费票据可查。
           四、外小区一老人把回收品堆码在楼上的情况
           情况属实。是本小区B2幢19楼1号业主的母亲堆放的,已责令物管公司限期进行整改。
          五、小区顶楼乱搭建的问题。
          因达川区住建局规划管理职能移交给达川区自然资然资源局,我局建议业主可以向达川区自然资源局监察大队(电话:2650999)反映此事,由他们立案调查。
          六、小区二次供水池长达10年之久未清洗的问题。
          目前城区自来水管进入小区通过二次加压后,直接与加压泵进水管对接,送上各单元各户。B2幢楼顶原蓄水池改为消防蓄水池,你把消防水池误认为小区业主饮用水蓄水池。
          七、物管个别工作人员服务态度差,声音大的情况。
          经核查确有此人此事,该人系小区一名水电工,性子急,说话解释问题时嗓门大,不顾业主感受。现已责令物管公司对其严肃批评和教育。并限期改正,考察一个月,如还是一如既往,坚决劝退,绝不迁就。
                                                                         达州市达川区住房和城乡建设局
                                                                                    2019年11月11日
    2019-11-11
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