今日惊闻市住建局负责全局物业管理和监督，烦请解决一下御南苑小区以下问题。

2019-10-16 yis1983 凤凰山下

一、请帮忙解决小区门禁问题，小区门禁卡我个人已经购买过5个，但目前毫无用处，大门大开，外面的人可以随便可以出入。我们御南苑曾经出现过外面的人跑到我们小区D栋跳楼自杀，也出现过其他小区两口子因为纠纷到我们小区来打架的。这都实事求是的事情，有据可查。这些可以想像我们小区的安防这一块有多差。

二、请帮忙解决小区卫生问题。 1是小区清洁工一桶水拖一栋楼，拖比不拖更脏。2是小区清洁工把回收品放在电梯间口和各楼道。 3是解决顶楼垃圾问题（外小区的一个老太婆把回收品堆码在顶楼上，以至于顶层几户天天臭气熏天，鼠患成灾）。

三、请帮忙拆除顶楼违建。顶楼对于消防安全尤为重要，请贵局为了全体业主的生命安全，务必使用强制手段拆迁，以免后患。

四、请帮忙督促清理二次供水池。我们小区十几年来，就没见清洗过二次供水池过的。当然有可能是我没有注意。贵局一年来检查2次供水池清洁。烦请检查确定水质合格后给予公示，以让我们业主安心食用。

五、请帮忙督促物业搞好服务。1是工作人员不要老是座在房间里面看电视，烤火。2是业主有问题请教的时候，别人有礼貌，也请你也礼貌应答，不要大声大气的。

谢谢。

本帖最后由 yis1983 于 2019-10-16 15:02 编辑

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达川区住建局政府部门
64楼

网民朋友：
   你来信反映御南苑物业等问题，我局收悉。经调查核实，相关情况如下：
   一、小区大门门禁的情况
   小区大门左右两个门禁完好无损，业主可以正常刷卡出入，门禁卡是根据家庭成员情况自愿购买。
   二、外来人员在小区内自杀情况
   跳楼身亡之人是本小区D幢4楼业主王守昌之子，姓名不详，因忧郁症和家人发生纠纷，跳楼身亡，达川区公安局刑侦有档案可查，并非外来人员跑到该小区跳楼自杀。
   三、清洁工一桶水拖一幢楼的情况
   该反映问题不实。每个清洁工一天工作8小时，负责保洁区域是一幢楼17层，每层8户，推车每次装3桶，（1桶拖地、2桶清拖把）公司有缴水费票据可查。
   四、外小区一老人把回收品堆码在楼上的情况
   情况属实。是本小区B2幢19楼1号业主的母亲堆放的，已责令物管公司限期进行整改。
   五、小区顶楼乱搭建的问题。
   因达川区住建局规划管理职能移交给达川区自然资然资源局，我局建议业主可以向达川区自然资源局监察大队（电话：2650999)反映此事，由他们立案调查。
   六、小区二次供水池长达10年之久未清洗的问题。
   目前城区自来水管进入小区通过二次加压后，直接与加压泵进水管对接，送上各单元各户。B2幢楼顶原蓄水池改为消防蓄水池，你把消防水池误认为小区业主饮用水蓄水池。
   七、物管个别工作人员服务态度差，声音大的情况。
   经核查确有此人此事，该人系小区一名水电工，性子急，说话解释问题时嗓门大，不顾业主感受。现已责令物管公司对其严肃批评和教育。并限期改正，考察一个月，如还是一如既往，坚决劝退，绝不迁就。
                                                                  达州市达川区住房和城乡建设局
                                                                              2019年11月11日

2019-11-11
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